Manajemen kost yang baik memastikan bahwa semua kebutuhan penghuni terpenuhi, mulai dari fasilitas yang memadai, kebersihan yang terjaga, hingga respon cepat terhadap keluhan atau permintaan penghuni. Penghuni yang puas cenderung akan tinggal lebih lama dan merekomendasikan kost Anda kepada orang lain.